民族服装品牌“古新”抱怨称,有20万恶意订单,并怀疑受到来自同行的压力

当前频道:服装品牌   发布日期:2020-07-14 17:15   来源:环球服饰网   www.hnannews.cn

商业竞争:指商品经营者之间争夺市场份额的竞争。然而,服装行业的竞争,歇斯底里地以“打压谷阿鑫”的无耻手段,恶意接下巨额订单,留下空白号码。

2020年7月中旬,为培养新的服装设计师,“2020服装新品发布周”在淘宝线上举行。这是服装行业的“双11”。多年来,在此期间成交了许多大额订单。作为果潮民族服装品牌的代表,顾阿新淘宝店自然受到了广泛的关注。

2020年7月12日上午11点,在没有提前沟通的情况下,古安信淘宝店收到一笔单笔超9.8万元、数量250件的“异常订单”。

单笔订单的总价格接近10万元,这对顾新来说并不新鲜。在过去,大买家会提前打电话或者通过在线客服来申请优惠价格。通过谈判,顾新会基本满足他们的需求。但是,在购买此订单之前没有沟通。

正当顾一鑫客服疑惑之时,同一户买家继续订购50件冬装。

本着专业品质,线上客服在销售前主动与这位“VIP”进行沟通,得到的回复是“如果您不送货,您将向您投诉”。这是第一句话,也是大客户唯一的沟通记录。他是谁,从哪里来,他要做什么?你为什么不咨询一下就下了这么大的订单?为什么这句话又冒出来了?

虽然有疑问,但专业的客服没有想太多,正常的订单准备。

次日7月13日9点,由于订单金额稍微偏大,顾鑫客服负责与买家确认了收货地址,电话没有接听。上午九时至下午六时由于更换了几部电话,无法联系到买家。

就在顾亚鑫团队感到困惑的时候,也就是7月13日下午4点,顾安鑫淘宝店收到了一单总价超过5万元的冬季围巾订单,而这单订单的地址和昨天单单10多万元的订单地址是一样的。但是,电话号码被更改了,客户服务确认订单号为空。

我以为“恶作剧”结束了,但我发现噩梦开始了。5万和10万的订单从7月13日16:00开始流动。订单的内容不一样。有夏天的衣服和冬天的衣服。码数是随机的。最重要的是对方的电话号码没有人接。查看地址后发现该地区是某城市服装厂的集中区。更奇怪的是,该地区的服装厂也生产以民族时尚为主的服装。

服装行业买一两回仿造生产,习惯了。没必要花那么多时间去买几百个?

淘宝有自己的平台系统,如果买家下单后,24小时内,卖家未发货,卖家将被扣分。如果卖方发货,买方避免签收,快递自动退回,运费由卖方承担。这么多快递,运费都是千以下、万以上的,随着订单的增加,运费也没有上限。

根据顾安信的经验,买方签订快递,衣服损坏的责任转移到卖方或快递公司。保护卖方权利的成本很高。同时,订单的高低也会影响商家在淘宝上的权重,即搜索排名的自然。

无论如何,目前的形势都对顾安新不利。

tiktok love服饰已经从过去两年的民族服装中推出。独创的民族风格元素和时尚个性设计吸引了大批年轻人的喜爱和追逐。只有淘宝上的店铺数量接近50人,而这位出人意料的赢家拥有近200万粉丝。因为它的流行,几乎每一种服装风格都是受欢迎的,甚至很多粉丝等待一个月来得到一些衣服,这是更费时的。

责编:邹若琳
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